Une panne ?
Nous intervenons.
Alarme qui sonne, interphone muet, porte bloquée, caméras hors service : appelez-nous, nous dépannons toutes les marques, même les installations que nous n'avons pas posées.
Appel direct 7 j/706 78 07 05 25Ce que nous dépannons
Alarmes
Déclenchements intempestifs, piles, sirènes, transmetteurs, remise en service après coupure.
Interphones & accès
Platines muettes, gâches et ventouses, badges inopérants, portes et portails bloqués.
Caméras & enregistreurs
Images noires, disques pleins, accès distant perdu, caméras à remplacer.
Réseau & téléphonie
Coupures Wi-Fi, prises mortes, standard en panne, postes IP injoignables.
Vous appelez
Décrivez la panne, nous vous donnons les premiers gestes et le forfait de déplacement.
Nous arrivons
Le jour même pour une urgence d'accès ou d'alarme, sous 24 h pour le reste, 7 j/7.
Nous réparons
Diagnostic sur place, réparation immédiate quand c'est possible, devis clair sinon.
Nous prévenons
Un contrat de maintenance évite la prochaine panne et vous donne la priorité.
Questions fréquentes
Mon alarme sonne sans raison, que faire ?
Désarmez-la avec votre code, puis appelez-nous : une pile faible, un détecteur mal orienté ou une araignée devant la lentille suffisent à déclencher une alarme. Nous intervenons le jour même.
L'interphone de l'immeuble ne fonctionne plus, les résidents sont bloqués.
Appelez-nous immédiatement : nous nous déplaçons en priorité sur les pannes d'accès, 7 j/7, et nous remettons la porte en service avant de planifier la réparation définitive.
Mes caméras n'enregistrent plus.
Souvent un disque plein ou une coupure réseau. Nous diagnostiquons à distance quand c'est possible, sinon sur place sous 24 h.
Dépannez-vous une installation posée par une autre entreprise ?
Oui, quelle que soit la marque ou l'installateur d'origine. Nous établissons un diagnostic, puis un devis de réparation ou de remplacement.
Quel est le tarif d'un dépannage ?
Un forfait déplacement et diagnostic, annoncé au téléphone avant de partir, puis un devis pour les pièces si nécessaire. Nos clients sous contrat de maintenance bénéficient de la priorité et de tarifs réduits.